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創新工作 齊防共管

中國大氣環保網  |  時間:2020-02-25 16:26  |  來源:集賢縣總工會  |  點擊量:
        建造小區和諧防疫新氣象
  
  ——集賢縣總工會小區防疫入駐紀實
  
  新春正月,本應是老百姓走親訪友、歡樂聚會的日子,一場疫情無情地把人們關在了屋里。為了管控疫情,縣委政府下大力氣、嚴格限令,這一切都是踐行“初心使命”、更好地保護人民群眾生命安全。然而,長時間限制出行,小區居民的生活受到了一定的限制和影響,使得少數人逐漸出現煩躁情緒。如果此時管控人員不注意宣傳疏導,一味嚴厲呵斥,就會使黨和國家關心群眾的初心被誤解,出現對立情緒,甚至矛盾激化以致觸犯法律。
  
  幾天來,縣總工會干部職工輪流在所負責的縣一中住宅小區值守,在認真嚴格管控的同時,探討創新了工作方法,使開始時初顯的緊張狀況得以化解,出現了現在的和諧融洽、互相支持的新局面。
  
  嚴格管控不忘耐心宣傳疏導
  
  按照縣防疫指揮部統一安排, 2月19日晚18時縣總工會由主管領導帶隊進入縣第一中學住宅小區擔負管控任務。進入小區后,立即嚴格封閉管制,24小時值班不離崗,出入小區查看身份證、通行證、工作證明等。
  
  認真登記,返還限時。原本是在執行公務,可居民卻是帶著異樣目光審視,說話也是火藥味十足。聯想網上所見管控人員因嚴管被居民打罵、打人者被拘留視頻,讓人想不明白:我們辛辛苦苦為你們值班,明明是付出,為什么不被理解,還成為對立?經過反復思索,得出的結論是:只嚴管不行,要加大宣傳,讓居民知道這是縣委政府對群眾的關心愛護,這是防止疫情擴大的重要舉措。明白了工作思路,值班的干部職工在繼續嚴管的同時,熱情耐心地向居民宣傳講解這是為什么,應該怎么做,緩解了開始時的緊張局面。
  
  建群交友求得小區居民支持
  
  僅僅是緩解,管控人員并不滿足。22日是舊通行證更換成新小區通行證的節點,我們經過研究決定,由主管帶隊領導和工作人員集中力量挨門挨戶發放通行證,并建立“一中小區疫情防控服務微信群”。
  
  經過兩個多小時的走訪,2棟樓,8個單元,150戶居民(有人居住120多戶)基本都加入到微信群。我們連夜制定了表格,對居民的基本信息統計完成。
  
  微信群的建立,使管控人員與居民的關系悄然變化,距離拉近了,關系融洽了。我們將值班表發到微信群里,居民不明白的問題可以在群里直接提出,也可以24小時電話溝通。值班人員能解答的立刻解答,解答不了的請示社區后再回答,直到居民滿意為止。特殊情況我們做到一事一議,有些事情小區居民參與討論。經過幾天的溝通,很讓小區居民滿意和感動,對值班嚴格管控越來越理解,越來越支持。
  
  有一些居民因在家無聊,以出來透氣的名義多次在小區內散步,并幾個人聚集在一起聊天,我們在微信群里提醒了所有居民聚集在一起的危害性,并多次將當下疫情情況以及縣里發出的疫情管控通知等信息轉發到群里,并當面提醒居民盡量不要出門,不要聚集,大家也紛紛表示理解,均稱會配合我們的工作,不給自己不給社會找麻煩。
  
  經了解,有的住戶是老人在家,我會志愿者主動去獨居老人家詢問是否有需要幫助的情況,并提出可以幫忙采購必備的生活用品及食品等,本小區老人紛紛表示,若真有情況一定會聯系我們尋求幫助,當下他們都可以滿足生活,都不缺生活物資,小區業主向我們表示由衷的感謝。
  
  居民陳繼光說:感謝縣總工會領導,工作人員的辛苦付出,相信一中住宅樓全體業主會服從管理,聽從指揮,疫情面前人人自律,使一中住宅小區成為全縣最服從管理最配合管理的高素質小區。
  
  居民孫敬東說:都不容易,互相理解,互相配合。
  
  細心服務換來互助和諧氣氛
  
  幾天來,看到小區居民的變化,總工會的領導和干部職工心情更愉悅,工作更起勁,多次在小區進行消毒,并提醒小區住戶不要在樓道中吸煙和使用明火。他們在群里告訴居民:如果你們有需要買菜的,有需要我們做的,可以告訴我們代您去做,免去您的不便,讓大家在防控期間在家待的安心!
  
  2號樓1單元的一位居民患有嚴重的哮喘病,在防控之前購買的藥品已經吃完,由于她所服用的藥品是屬于止咳藥,藥店已經禁止出售。他聯系值班人員求助,經與縣衛健局領導溝通,工作人員開車到縣醫院買來所需藥品送去家中。他感動的說:“謝謝工會主席和工作人員們,這季節正好是犯老毛病的時候,離藥就要命啊!謝謝幫忙出去給我買藥,辛苦你們了!有你們在,疫情面前我們百姓心里暖暖的!謝謝!
  
  為方便居民網上購物取貨方便,專設了無接觸快遞取貨點,居民不出門既方便又安全及時。
  
  看到值班人員堅守崗位認真負責,居民感激送來了各種食品表達謝意;一中老師劉艷波送來了熱帖;一中老師盧秉選送來了碳素筆;小區幾名居民自行幫忙清雪等。大家都以自己的方式向志愿者們表達了謝意。看著大家真誠的眼神,讓我們所有工作人員的心里為自己的堅守而自豪!
  
  居民劉艷波是一名一中教師,為了不影響學生學業,在網上為學生授課,放在學校辦公室的課件亟需取回。她在群里聯系值班人員,值班人員請示帶班領導,安排人員陪同這名教師取回了課件,沒有影響為學生上課。該教師真誠地點贊!
  
  防控就是命令,堅守就是責任!
  
  在這段時間,縣總工會也涌現出一些先進的典型。
  
  李忠玲同志已經辦完退休手續了,得知防控工作的緊迫性,毅然決然的投入到小區防控工作中來,堅守崗位,為我們工會全體黨員干部職工樹立了學習的楷模和榜樣。正是有許許多多投身防控工作的志愿者們的付出,我縣防控工作才能有序進行。
  
  王洪友同志按照單位值班要求晚上值12個小時的夜班,白天又負責單位防控物資保障,連續一周時間基本沒怎么睡覺,每次問到他累不累時,他總是笑一笑說:“不累。”
  
  這樣的事情舉不勝舉,大家其實心里都默默的在堅守。
  
  管控在繼續,和諧在延伸。小區秩序井然,管控依然嚴格。值守與居民攜手同心,同為抗擊疫情做貢獻。
                                                                                         
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